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Warning! People claiming to work at Etraveli Group have been calling our customers asking them to share their bank and credit card details under the pretext that they need these details to refund the customer.
We would NEVER call you to ask for your card or banking details. If you receive such a call, please report it to your local police or call our customer support for any questions.
Thank you.

Estamos recibiendo una cantidad sin precedentes de llamadas telefónicas y correos electrónicos en este momento. Si tienes una solicitud de servicio al cliente activa, te pedimos amablemente que no llames ni envíes correos electrónicos, ya que eso hará que nuestras listas de mensajes sean más largas. Estamos tratando todos los casos en el orden en que los recibimos y te informaremos en cuanto tengamos una actualización de tu caso. Te pedimos disculpas por la situación. Estamos haciendo todo lo mejor posible para tratar todos los casos con la mayor rapidez.

Por lo tanto, te aconsejamos verificar en línea si una aerolínea permite reembolsos o cambios.
Para obtener información sobre el coronavirus, utiliza este enlace.
Gracias por comprendernos.

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